سياسة استرداد المبالغ وعمليات الإرجاع – مطبخ صافي

نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، نحرص على توضيح سياسة الاسترداد بشكل شفاف:

📌 الإرجاع

  • لا يمكن إرجاع المنتجات بعد استلامها حفاظًا على السلامة الغذائية.
  • في حالة وجود مشكلة في الطلب، يجب التواصل خلال وقت قصير من الاستلام.

📌 الاسترداد

  • يتم استرداد المبلغ في حالة:
    • عدم تنفيذ الطلب
    • وجود خطأ واضح في الطلب
    • تلف المنتج عند الاستلام
  • يتم مراجعة الشكوى قبل اتخاذ قرار الاسترداد.

📌 آلية الاسترداد

  • يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال فترة مناسبة.